고객지원

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알려주시면 빨리 확인할 수 있어요: 기기와 OS 버전, 문제가 생긴 대략의 시각, 그 화면과 누른 순서. 경로가 이상하다면 출발지·도착지도 알려주세요.

비밀번호나 로그인 토큰은 보내지 마세요. 위치가 담긴 스크린샷은 공개하고 싶지 않은 주소를 가려 주세요.

링크를 받은 사람도 로그인해야 참여할 수 있어요. 앱이 없다면 링크가 웹으로 열립니다. 앱에서는 홈의 '초대코드로 참여하기'에 8자리 코드나 링크를 넣어도 돼요.

경로 제공자가 알려준 소요시간으로 계산한 예상값이라 배차·막차·교통 상황에 따라 다를 수 있어요. 출발지를 바꾸거나 경로를 다시 골라 보세요.

밤늦은 시각이나 너무 가까운 거리에서는 대중교통 경로가 없을 수 있어요. 드물게 경로 제공자의 하루 사용량이 다 차서 잠시 안 나올 때도 있어요 — 조금 뒤 다시 해 보세요.

[내 사과 → 앱 설정 → 알림]이 '켜짐'인지 확인해 주세요. '꺼짐'이면 눌러서 휴대폰 설정에서 켤 수 있어요. 집중 모드에서는 알림이 조용히 올 수 있어요.

약속 1시간 전부터 눌러져요. 약속 장소 200m 안에서 눌러야 하고, 건물 안이나 지하에서는 위치가 흔들릴 수 있어요 — 밖으로 나와 다시 눌러 보세요. 위치 권한이 꺼져 있으면 휴대폰 설정에서 켜 주세요.

약속 시간보다 늦게 도착 인증을 하면 0.1, 인증을 안 하면 0.2가 떨어져요. 다음 약속에 시간 안에 인증하면 0.3이 올라요. 미리 '이번 약속은 참여 못해요'를 누르면 빠져요. 온라인 약속이나 장소·시간을 안 정한 플랜은 당도가 움직이지 않아요. GPS 문제로 인증이 안 됐다면 문의해 주세요.

무료로 운영하기 위해 화면 아래에 배너 광고가 나와요. Google AdMob이 제공하며, 개인 맞춤이 아닌 광고만 요청합니다.

[내 사과 → 계정 삭제]를 쓰거나 계정 및 데이터 삭제 안내를 따라 주세요.

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